Laatst bijgewerkt: 28 december 2025
In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens via onze website en binnen onze praktijk. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij
Praktijk Dokter Mulder
Adres: Cor Kieboomplein 227, 3077 MK Rotterdam
Telefoon: 010-411 27 63
E-mail: contact@doktermulder.nl
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op onze zorgverlening (zoals consulten, onderzoek en behandeling).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
2.1 Via de website
Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen wij (afhankelijk van wat u invult en gebruikt) de volgende gegevens verwerken:
- Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
- De inhoud van uw bericht of aanvraag
- Technische gegevens (zoals IP-adres, browsergegevens, apparaattype)
- Gegevens over uw gebruik van de website (bijv. bezochte pagina’s), via cookies of vergelijkbare technieken (zie hoofdstuk 8)
Belangrijk: stuur via een webformulier of e-mail bij voorkeur geen uitgebreide medische informatie. Als medische informatie nodig is, bespreken we dit veilig tijdens een consult of via een afgesproken kanaal.
2.2 In de praktijk (zorgverlening)
Als u patiënt bent of wordt, verwerken wij (waar nodig) ook:
- Identificatie- en administratieve gegevens (bijv. naam, geboortedatum, adres)
- Verzekerings- en declaratiedata (indien van toepassing)
- Gezondheidsgegevens (bijzondere persoonsgegevens), zoals klachten, anamnese, onderzoeksbevindingen en behandelgegevens
- Correspondentie met u en – indien nodig en met passende grondslag – met andere zorgverleners
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens (doeleinden)
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een duidelijke reden voor is. Denk aan:
- Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
- Het plannen, uitvoeren en administreren van consulten en behandelingen
- Het bijhouden van een medisch dossier
- Facturatie/administratie en (waar van toepassing) declaratie
- Het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Op basis waarvan mogen wij gegevens verwerken (grondslagen)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van een overeenkomst (bijv. wanneer u ons vraagt om zorg te leveren of een afspraak te maken)
- Wettelijke verplichting (bijv. verplichtingen rondom het medisch dossier)
- Toestemming (bijv. wanneer u daar expliciet om gevraagd wordt en u dit geeft; u kunt toestemming altijd intrekken)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging van onze website, het voorkomen van misbruik, basis-statistieken)
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. In de zorg mogen deze gegevens alleen worden verwerkt onder strikte voorwaarden, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is voor behandeling en passende waarborgen gelden.
5. Met wie delen wij persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is en passend bij het doel. Dit kan bijvoorbeeld zijn met:
- IT- en hostingdienstverleners (voor het draaien en beveiligen van de website en systemen)
- Zorgverleners of zorginstellingen (alleen als dit nodig is voor uw behandeling en met passende grondslag, zoals toestemming of noodzaak voor goede zorg)
- Administratie/boekhouding (voor financiële verwerking)
- Overheidsinstanties (alleen als wij dit wettelijk verplicht zijn)
Wanneer externe partijen in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij (waar vereist) een verwerkersovereenkomst en maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
6. Doorgifte buiten de EER
In principe verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens toch buiten de EER worden verwerkt (bijvoorbeeld door een software- of clouddienst), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC’s) en aanvullende beveiligingsmaatregelen waar nodig.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
- Medisch dossier: in principe minimaal 20 jaar, te rekenen vanaf de laatste wijziging in het dossier (of langer als dat nodig is voor goede zorg).
- Contactverzoeken via de website: zolang als nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna nog beperkt voor administratie of om terug te kunnen vinden wat is afgesproken.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken:
- Functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken.
- Analytische cookies: om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Waar mogelijk stellen wij deze privacyvriendelijk in.
- Marketing/tracking cookies: alleen als wij deze inzetten en u daarvoor toestemming geeft (indien van toepassing).
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Als wij een cookiebanner gebruiken, kunt u daar uw voorkeuren aanpassen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals:
- Toegangsbeperkingen (alleen geautoriseerde medewerkers)
- Beveiligde verbindingen en systeemupdates
- Beleid rondom vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
10. Uw rechten
U heeft onder de AVG verschillende rechten. U kunt bij ons een verzoek indienen voor:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering (in sommige gevallen)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Gegevensoverdraagbaarheid (voor zover van toepassing)
- Intrekken van toestemming (als verwerking daarop is gebaseerd)
Stuur uw verzoek naar: contact@doktermulder.nl. Om uw privacy te beschermen kunnen wij u vragen om u te identificeren.
11. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie staat op deze website.
